Повернення та обмін продуктів харчування та непродовольчих товарів.
Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України- продукти харчування з нормальними термінами придатності та належної якості обміну та поверненню не підлягають.
Продукти харчування неналежної якості (браковані, зіпсовані) підлягають обміну та поверненню за умови недотримання продавцем умов продажу товару - якщо продукт був спочатку бракований, а не під час транспортування чи зберігання на складах Перевізників.
Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню):
- Продукти
- Лікарські засоби
- Засоби особистої гігієни
- Косметичні засоби
- Товари для новонароджених
- Миючі засоби
Непродовольчі товари, які мають товарний вигляд (мають не пошкоджену упаковку та цілісний вигляд), підлягають обміну та поверненню протягом 14 днів з моменту отримання замовлення на складі Перевізника або з рук кур'єра. Товари, які вже були в користуванні – обміну та поверненню не підлягають.
Повернення товару можливе:
- якщо він не використовувався;
- якщо збережено його товарний вигляд;
- не пошкоджено споживчі властивості, пломби, ярлики;
- є розрахунковий документ, виданий з придбанням товару.
До товару або до посилки необхідно додати товарну накладну (чек), яка підтверджує покупку в магазині або інтернет-магазині Макош.
Транспортні витрати оплачує отримувач зворотного відправлення.
Повернення грошових коштів за товар, оплачених раніше, здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання товару назад Продавцю.
Для повернення коштів необхідно надати банківські реквізити Клієнта (номер картки, ПІБ власника АБО р/с, ПІБ власника, МФО банку, код ЄДРПОУ) на електронну адресу makosh_organic@ukr.net і вказати в Темі листа - "Повернення коштів за № замовлення". Повернення коштів провадиться у безготівковій формі.
З будь-яких питань пов'язаних з оплатою, доставкою та поверненням, будь ласка, звертайтесь за телефоном +38 050 307 15 05.