Возврат и обмен продуктов питания и непродовольственных товаров.
Согласно постановлению кабинета министров Украины- продукты питания с нормальными сроками годности и надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Продукты питания ненадлежащего качества (бракованные, испорченные) подлежат обмену и возврату при условии несоблюдения продавцом условий продажи товара - если продукт был изначально бракован, а не при транспортировке или хранении на складах Перевозчиков.
Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату):
- Продукты
- Лекарственные средства
- Средства личной гигиены
- Косметические средства
- Товары для новорожденных
- Моющие средства
Непродовольственные товары, которые имеют товарный вид (имеют не поврежденную упаковку и целостный вид), подлежат обмену и возврату в течении 14 дней с момента получения заказа на складе Перевозчика или из рук курьера. Товары, которые уже были в пользовании - обмену и возврату не подлежат.
Возврат товара возможен:
- если он не использовался;
- если сохранен его товарный вид;
- не повреждены потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
- в наличии есть расчетный документ, выданный с приобретением товара.
К товару или к посылке необходимо приложить товарную накладную (чек), которая подтверждают покупку в магазине или интернет-магазине Макош.
Транспортные расходы оплачивает получатель обратного отправления.
Возврат денежных средств за товар, оплаченных ранее, осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения товара обратно Продавцу.
Для возврата средств необходимо предоставить банковские реквизиты Клиента (номер карты, ФИО владельца ИЛИ р/с, ФИО владельца, МФО банка, код ЕГРПОУ) на электронный адрес makosh_organic@ukr.net и указать в Теме письма - "Возврат средств по № заказа". Возврат средств производится в безналичной форме.
По любым вопросам связанных с оплатой, доставкой и возвратом, пожалуйста, обращайтесь по телефону +38 050 307 15 05.